Wir alle haben schon mal unseren Eltern ihre Telefone und Laptops weggerissen, weil wir zu frustriert waren, ihnen dabei zuzusehen, wie sie sich durch die Tücken des Internets navigieren.
Nachdem wir ihnen 30 Sekunden lang dabei zugesehen haben, wie sie auf die falschen Schaltflächen klicken, sind wir genervt, nehmen die Zügel in die Hand und laden für sie den Stapel Fotos auf Facebook hoch. Natürlich ist dieses digitale Babysitting eher ein Hindernis als eine Hilfe für sie, um langfristig Sicherheit im Umgang mit dem Internet zu erlangen.
Diejenigen von uns, die mit dem Internet aufgewachsen sind – und die sich gut mit sozialen Netzwerken und E-Commerce-Shops auskennen, sind vielleicht nicht die besten Beurteiler für die Benutzerfreundlichkeit und UX einer Website. Aber vielleicht Ihre Mutter? Ihre Mutter könnte sicherlich perfekt Ihre Website beurteilen.
Sie wird sicherlich Websites bevorzugen, auf denen man sich nicht anmelden muss, die „klar und ruhig“ sind und keine beweglichen Anzeigen enthalten. Websites mit klaren „Hilfe“-Abschnitten, insbesondere solchen mit spezifischen Screenshots, die die Benutzer durch alle notwendigen Schritte führen.
Lassen Sie sie doch einfach mal durch Ihre Internetseite navigieren, schnell wird sich zeigen, wo sich Hürden auftun, ob in der Bedienbarkeit oder Übersichtlichkeit.
Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich, Ihre Website benutzerfreundlich umzugestalten.